Política de Devolução e Reembolso

Resumo das Regras de Devolução:

• Devoluções Aceitas por 30 Dias: Aceitamos devoluções de produtos dentro de 30 dias a partir da data de recebimento.
• Frete de Devolução Gratuito: Oferecemos frete gratuito para devoluções, desde que todas as condições abaixo sejam cumpridas.
• Sem Taxa de Reabastecimento: Não cobramos taxas de reabastecimento para devoluções de produtos.
• Sem Últimas Mercadorias em Promoção: Produtos comprados em promoção final não são elegíveis para devolução.

Detalhes da Política de Devolução:

1. Condições para Devolução:

   • O produto deve estar em sua condição original, não utilizado e com todas as etiquetas anexadas.
   • A embalagem original do produto deve estar intacta e incluída na devolução.
   • É necessário apresentar o comprovante de compra ou recibo.

2. Processo de Devolução:

   • Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através de [e-mail/telefone/chat] fornecendo seu número de pedido e o motivo da devolução.
   • Após a solicitação ser aprovada, enviaremos uma etiqueta de frete pré-paga para que você possa enviar o produto de volta para nós.

3. Frete de Devolução Gratuito:

   • O frete de devolução é gratuito para todas as devoluções que atendem às condições mencionadas acima.
   • Use a etiqueta de frete pré-paga fornecida por nós para enviar o produto de volta.

4. Reembolsos:

   • Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
   • Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.
   • Reembolsos podem levar algum tempo para serem oficialmente postados. Se você ainda não recebeu o reembolso após alguns dias, verifique novamente sua conta bancária. Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente postado.

5. Exceções/Produtos Não Retornáveis:

   • Produtos comprados em promoção final não são elegíveis para devolução ou reembolso.
   • Itens de higiene pessoal, produtos personalizados ou feitos sob medida não podem ser devolvidos.

6. Trocas:

   • Se você precisar trocar um produto por outro devido a defeitos ou problemas de tamanho, entre em contato conosco para obter instruções sobre como proceder.

Contate-nos:

• Se você tiver qualquer dúvida sobre a nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através do e-mail contato@kasacom.design ou pelo telefone 55(32)98465-2509

Política de Frete

Informações Gerais de Frete:

1. Origem dos Produtos:

   • Trabalhamos com uma vasta gama de fornecedores de alta qualidade, o que nos permite oferecer produtos de diversas regiões, incluindo os Estados Unidos, China e Europa. O produto que você adquiriu pode estar disponível em qualquer uma dessas regiões, sempre mantendo o mesmo padrão de qualidade.

2. Prazos de Entrega:

   • O prazo de entrega pode variar entre 10 a 21 dias corridos, incluindo sábados, domingos e feriados. Este prazo pode variar dependendo da disponibilidade do produto e da localização do fornecedor.

Detalhes do Frete:

1. Processamento do Pedido:

   • Todos os pedidos são processados dentro de 1-3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um e-mail de confirmação assim que seu pedido for enviado.

2. Métodos de Envio:

   • Oferecemos diversas opções de envio, que serão apresentadas durante o processo de finalização da compra. O método de envio será escolhido com base na origem do produto e na opção selecionada pelo cliente.

3. Rastreamento do Pedido:

   • Assim que seu pedido for enviado, forneceremos um número de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega. Você poderá rastrear seu pedido através do site do transportador ou do nosso próprio site.

4. Custos de Frete:

   • Os custos de frete são calculados com base no peso do pedido, no destino de entrega e no método de envio escolhido. O valor final do frete será exibido durante o processo de finalização da compra.

5. Taxas e Impostos:

   • Dependendo do destino de entrega, o pedido pode estar sujeito a taxas e impostos alfandegários. Essas taxas são de responsabilidade do cliente e serão cobradas no momento da entrega pelo transportador ou pelas autoridades locais.

Política de Atrasos e Problemas de Entrega:

1. Atrasos na Entrega:

   • Embora nos esforcemos para cumprir os prazos de entrega estimados, podem ocorrer atrasos devido a circunstâncias fora do nosso controle, como atrasos alfandegários, greves ou condições climáticas adversas. Faremos o possível para mantê-lo informado em caso de qualquer atraso.

2. Problemas com a Entrega:

   • Se você tiver qualquer problema com a entrega do seu pedido, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através de [informações de contato] para que possamos ajudar a resolver a situação o mais rápido possível.

Endereço de Entrega:

1. Endereço Correto:

   • Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações de endereço incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

2. Alteração de Endereço:

   • Se precisar alterar o endereço de entrega após o pedido ter sido realizado, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente imediatamente. Faremos o possível para atualizar o endereço, mas não podemos garantir que a alteração será possível após o processamento do pedido.

Contate-nos:

• Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Frete, entre em contato conosco através do e-mail contato@kasacom.design ou pelo telefone 55(32)98465-2509

Introdução: A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site e utiliza nossos serviços.

Informações que Coletamos:

1. Informações Pessoais:

   • Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, como seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone e informações de pagamento.

2. Informações de Navegação:

   • Coletamos informações sobre sua visita ao nosso site, incluindo seu endereço IP, navegador usado, páginas visitadas, tempo gasto em cada página e outras estatísticas.

3. Cookies e Tecnologias Semelhantes:

   • Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no seu dispositivo.

Como Usamos Suas Informações:

1. Para Fornecer Nossos Serviços:

   • Usamos suas informações pessoais para processar e gerenciar suas compras, fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos serviços.

2. Para Comunicações:

   • Podemos usar suas informações de contato para enviar atualizações sobre seu pedido, responder a suas perguntas e enviar ofertas promocionais.

3. Para Melhorar Nosso Site:

   • Usamos informações de navegação e cookies para entender como os usuários interagem com nosso site e fazer melhorias.

Compartilhamento de Informações:

1. Provedores de Serviços:

   • Podemos compartilhar suas informações com provedores de serviços terceiros que nos ajudam a operar nosso negócio, como processadores de pagamento, serviços de entrega e plataformas de marketing.

2. Conformidade Legal:

   • Podemos divulgar suas informações para cumprir com obrigações legais, responder a solicitações governamentais e proteger nossos direitos.

3. Com Seu Consentimento:

   • Podemos compartilhar suas informações com terceiros com seu consentimento ou conforme necessário para fornecer serviços que você solicitou.

Segurança de Dados:

• Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

Seus Direitos:

1. Acesso e Correção:

   • Você tem o direito de acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais a qualquer momento.

2. Opt-Out:

   • Você pode optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de inscrição fornecidas nos e-mails.

3. Exclusão:

   • Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções previstas por lei.

Alterações nesta Política de Privacidade:

• Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer mudanças publicando a nova Política de Privacidade em nosso site. Recomendamos revisar esta política regularmente.

Contate-nos:

• Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail contato@kasacom.design ou pelo telefone 55(32)98465-2509